常见问题解答

公海客户和客户具体有什么区别?

发布日期: 2020-09-02 09:49:21

CRM里客户分为两个区域:客户和公海客户。


其中客户可以丢回公海,成为公海客户;公海客户可以认领或者分配为客户。


相同点
  • 客户和公海客户除共享和业务员外,其余字段相同。
  • 共用一套客户编号。
  • 编号、客户名称、手机号查重范围,包括客户和公海客户。


不同点
  • 客户:已被认领,有业务员和有数据权限人可查看客户;可查看客户,即可查看电话及手机号。
  • 公海客户:所有团队人员均可查看;但是公海客户电话和手机号隐藏,不可查看。


应用场景
  • 客户:有特定的业务员,或者一组人员跟进的客户。
  • 公海客户:无特定指派跟进人,未被认领的,不具有强烈跟进意向的客户。


相关界面参考如下:

客户列表:有业务员,座机和手机号显示。

公海客户列表:无业务员,座机和手机号会隐藏。


评论区

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