设置工单类型

发布日期： 2021-01-08 10:12:50

在新增工单前，可以根据工单用途和场景，定义一些工单类型，并在具体项目里对该类型工单做一些限制，如工程部工单，运维部工单，客服部工单等等。

具体操作如下：

1.工单设置中新增工单类型。

2.填写工单名称，设置相关信息。

分配模式分派单和抢单。

派单：可以指派接单人，未指派的处于待派单状态。

抢单：可指派接单，也可不指派接单人，未指派即可公开给所有接单人，由别人自主抢单。

何时填写收费分报单时和完工时。

报单时：新增工单时，即可填写收费明细，适用于事先固定价格的工单。

完工时：到完工时才填写收费明细，适用于需要完工时才能确定价格的工单。

显示收费商品明细分显示和不显示。

显示：商品费用是使用商品的合计费用，需要选择商品。

不显示：商品费用是手写输入的总费用，无需选择商品。

3.再对系统已有的报单项，可以开启或编辑等。

编辑可以修改报单项名称，及是否必填等等

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