常见问题解答

工单回访功能

发布日期: 2021-06-21 18:24:48

橙子工单里除了派单,接单直至执行完工之外,还有一个回访功能,可以记录客户的反馈,用于进一步的改善工单流程及执行质量等。


工单回访功能为专业版用户专用功能


具体操作如下:

1.在团队设置中,开启工单回访功能。

2.工单列表,将会显示回访按钮,选择已完工的工单,点击回访,记录回访内容,保存。

3.工单将自动显示回访内容及相关回访时间,便于后续做进一步的跟进等。

评论区

  • 清越

    界面设计很简约高级,没有多余的装饰,看起来很舒服,用着也很顺手

  • 等风来

    客服态度特别好,有问题咨询,耐心解答,而且回复很及时,体验感超棒

  • 晚风告白

    适配性很好,平板打开也能完美适配,界面不会错乱,使用体验一致

  • 司夜

    跨设备同步很方便,数据自动同步,不用手动传输,节省很多时间