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工单回访功能

发布日期： 2021-06-21 18:24:48

橙子工单里除了派单，接单直至执行完工之外，还有一个回访功能，可以记录客户的反馈，用于进一步的改善工单流程及执行质量等。


（工单回访功能为专业版用户专用功能）


具体操作如下：

1.在团队设置中，开启工单回访功能。

2.工单列表，将会显示回访按钮，选择已完工的工单，点击回访，记录回访内容，保存。

3.工单将自动显示回访内容及相关回访时间，便于后续做进一步的跟进等。