橙子审批产品及常见问答
1. 访问方式
1.1 微信小程序
微信搜索【橙子审批】小程序，即可使用，微信号即是登录账号。
1.2 手机APP
应用市场搜索【橙子审批】，下载使用，下载后点登录，会自动跳转微信并授权登录。
1.3 企业微信
操作路径：工作台→添加应用→搜索：输入【橙子借用】搜索，添加到工作台，即可用企业微信账号登录使用。
1.4 电脑端
电脑端访问地址：橙子通官网 ；请使用chrome浏览器访问，微信扫码登录使用。橙子通仅有微信号，或企业微信账号登录，两个账号数据不互通。
2. 使用期及费用
2.1 试用期限
创建团队后15天内，可免费使用所有功能，试用期过后，需续费后才能继续使用。
2.2 购买费用
购买价格：39元一人一年，按照团队人数核算费用；例如：团队5人，则是39*5=195元一年。
使用人数：可使用系统的用户数量取决于您的购买用户数；系统并未限制团队用户是具体某个员工，管理员可以自由更换。
加购名额：按照团队到期日核算费用；例如：团队已经购买了1年的使用时间，1个月后需加购1个名额。此时距离团队到期日还剩11个月，加购费用为39*11/12=35.75元。
3. 用户管理
3.1 添加用户
「我的→团队设置→添加用户」中，可邀请好友加入团队共同使用。
3.2 更换人员
如果发生员工离职，或其他需要更换使用人员的情况。先禁用该员工，再邀请新的用户加入即可。
3.3 修改用户名称
管理员可以修改所有用户在团队内显示的名称。
3.4 设置用户角色及权限
管理员可以设置团队用户的上级主管；以及设置分组。
4. 基本设置
使用场景：用于定义审批单的基础信息与可见性。
操作路径：表单→+点击添加审批表单→基本设置→编辑信息→保存
4.1 表单名称（必填）
使用场景：需输入具体的审批单标题（如“费用报销单”、“请假申请”），用于区分不同的业务场景。
操作路径：表单→+点击添加审批表单→基本设置→表单名称
4.2 表单分类（必填）
使用场景：支持对表单进行归类归档，便于后续在后台进行统计和管理。
操作路径：表单→+点击添加审批表单→基本设置→表单分类
4.3 可见范围
使用场景：当前默认设置为“全部可见”，管理员可根据组织架构灵活控制哪些人员有权发起该审批流程。
操作路径：表单→+点击添加审批表单→基本设置→可见范围
开启效果：可见范围选中的用户或分组，可以查看该审批表单。
4.4 表单说明
使用场景：用于补充说明填写规范、审批制度或注意事项，以降低员工填写错误率。
操作路径：表单→+点击添加审批表单→基本设置→表单说明→填写内容
4.5 审批设置
4.5.1 申请时禁止修改审批流程
使用场景：管理员预先为某类申请（如报销、采购、请假）配置好固定审批链路（节点、顺序、审批人）；发起人提交申请时只能选流程模板，不能增删节点、改顺序、换审批人，全程按预设规则自动流转。
操作路径：表单→+点击添加审批表单→基本设置→申请时禁止修改审批流程→开启/关闭
4.5.2 申请时禁止修改抄送人
使用场景：管理员后台提前预设好各审批流程的固定抄送人名单，员工发起审批申请时，只能沿用系统预设的抄送人员，不能自行改动。
操作路径：表单→+点击添加审批表单→基本设置→申请时禁止修改抄送人→开启/关闭
4.5.3 申请后允许中途撤回
使用场景：审批发起后、还未审批的状态下，发起人可以主动撤回已提交的审批单，终止当前审批流转。
操作路径：表单→+点击添加审批表单→基本设置→申请后允许中途撤回→开启/关闭
4.5.4 审批时必须手写签名
使用场景：开启该功能后，审批人在处理审批单（同意、驳回等）时，必须完成手写电子签名，不签字就不能完成审批操作，无法跳过。
操作路径：表单→+点击添加审批表单→基本设置→审批时必须手写签名→开启/关闭
4.5.5 审批时必须填写意见
使用场景：开启此功能后，审批人在同意、驳回等审批操作时，必须手动填写审批意见，不填写就无法提交审批，不能跳过该步骤。
操作路径：表单→+点击添加审批表单→基本设置→审批时必须手写签名→开启/关闭
5. 字段设置
使用场景：此页面用于搭建审批单的具体填写内容，是数据采集的核心环节。
操作路径：表单→+点击添加审批表单→字段设置→编辑信息→保存
5.1 申请编号
使用场景：用于单据的唯一标识（如 BX-2026-）。
操作路径：表单→+点击添加审批表单→字段设置→设置编号前缀→确定
5.2 申请主题
使用场景：默认规则为[申请人]的[表单名称]，如需修改，请点击“编辑规则”。
操作路径：表单→+点击添加审批表单→字段设置→编辑规则→填写内容→确定
5.3 申请人
自动记录申请人
5.4 申请时间
自动记录申请时间
5.5 标签
使用场景：用于对单据进行分类标记。
操作路径：表单→+点击添加审批表单→字段设置→编辑标签→填写内容→保存
5.6 添加主表字段
可通过“添加主表字段”按钮增加业务所需的字段（如差旅费、事由等）。
5.6.1 排序
支持调整现有主表字段的排列顺序。
5.7 添加明细字段
适用于需要填写多条明细的复杂单据（如采购清单、报销明细科目等），支持添加多行数据。
5.7.1 排序
支持调整现有明细字段的排列顺序。
5.7 手机端列表显示字段
使用场景：配置审批人在手机端能看到哪些信息，提升移动端处理效率。该配置项仅对主表字段生效。
操作路径：表单→+点击添加审批表单→字段设置→新增→勾选项目→确定
6. 流程设置
使用场景：用于设计审批流转的路径和参与人员，决定了单据如何流转。
操作路径：表单→+点击添加审批表单→流程设置→编辑内容→保存
6.1 添加审批流程
操作路径：表单→+点击添加审批表单→流程设置→添加审批流程→编辑内容→确定
6.1.1 流程名称
使用场景：用于给每一条审批流程设置专属名称，比如请假申请、报销审批、采购申请等。方便后台区分管理各类流程，也方便员工发起申请时快速查找、选择对应审批流程，清晰直观、好辨认，便于分类和日常使用。
操作路径：表单→+点击添加审批表单→流程设置→添加审批流程→流程名称→编辑内容→确定
6.1.2 审批类型
会签：须所有人同意
使用场景：同一个审批节点多人同时审批，需要所有参与人全部完成审批，流程才会往下流转；只要有一人驳回，整单就会被驳回。满足联合审批需求，比如财务、法务、部门领导一起审核。
操作路径：表单→+点击添加审批表单→流程设置→添加审批流程→审批类型→会签
或签：任何一人同意或拒绝即可
使用场景：同一审批节点设置多个审批人，任意其中一人审批通过，该节点就算完成，流程自动往下流转，不需要所有人都审批。适合同级别、可互相代签的岗位，谁有空谁审批就行；常见用于部门副职、轮值领导、同科室人员任选一人审批的场景。
操作路径：表单→+点击添加审批表单→流程设置→添加审批流程→审批类型→或签
6.1.3 可编辑字段
使用场景：管理员可以设置审批表单里哪些字段允许申请人、审批人填写或修改。
操作路径：表单→+点击添加审批表单→流程设置→添加审批流程→可编辑字段→勾选项目→确定
6.1.4 审批人员
使用场景：用于给审批流程的每个节点指定负责审批的人，可设置单人、多人、等作为审批人。
操作路径：表单→+点击添加审批表单→流程设置→添加审批流程→+用户→确定
6.2 抄送
使用场景：审批通过的申请单据同步通知给相关人员。
操作路径：表单→+点击添加审批表单→流程设置→+用户→勾选项目→确定
6.3 条件流程
使用场景：系统根据表单填写的内容自动判断，按设定条件走不同审批节点、审批人或流转分支。比如按金额、部门、申请类型等规则，金额小走简易流程、金额大走多级领导审批。自动智能分流，不用人工选流程，适配不同业务规则，让审批更规范、更省心。如有多个条件都满足时，将执行排在前面的条件,如果都不满足，将执行默认流程。
操作路径：表单→+点击添加审批表单→流程设置
6.3.1 条件字段
条件字段只能选择为类型为数字框或下拉框的字段。
操作路径：表单→+点击添加审批表单→流程设置→添加条件审批→条件字段
6.3.2 判定（需提前选定“条件字段”）
当条件字段为下拉框类型时，判定项仅为“包含”；当条件字段为数字框类型时，判定项可选“等于；大于；小于；介于”。
操作路径：表单→+点击添加审批表单→流程设置→添加条件审批→条件字段→判定
6.3.3 条件值（需提前选定“判定”项）
条件值的可选项为“条件字段”的具体内容；当“条件字段”为数字框类型时，条件值为数字。
操作路径：表单→+点击添加审批表单→流程设置→添加条件审批→条件字段→判定→条件值
7. 统计报表
7.1 申请数量统计
可自动统计各类审批流程的申请提交数量，支持按申请时间、表单分类、用户分类的维度汇总展示。
7.2 审批数量统计
用于统计审批人已处理审批单据的数量，支持按日期、表单分类、用户分类的维度汇总展示。
7.3 审批时长统计
可自动统计每笔审批从发起、各节点处理到终审结束的耗时时长，支持按日期、表单分类、用户分类的维度汇总展示。
8. 团队设置
8.1 到期日
团队到期时间；如团队到期需要继续使用，请点击”团队续费“；此功能仅限管理员操作。
8.2 已购用户
现有的团队使用名额；如需要继续添加名额，请点击“加购用户”；此功能仅限管理员操作。
8.3 团队名称
显示在首页正上方；如需修改，请点击”编辑“；此功能仅限管理员操作。
8.4 团队编号
系统自动生成的唯一团队编号，不可更改。
8.5 管理员
默认团队的创建者为团队的管理员，可以查看并编辑团队的所有数据；付费购买；添加或禁用员工以及解散团队。如需更换，请点击“更改”。此功能仅限管理员操作。
8.6 管理员手机
绑定管理员手机号以后，可以上传文件，以及解散团队。如需更改，请点击“更改”。此功能仅限管理员操作。
8.8 解散团队
解散团队后,该团队将无法访问,请谨慎操作！如误操作解散了团队,30天内可向客服申请,验证后可恢复。此功能仅限管理员操作。
9. 常见问答
1. Q: 费用报销单如何批量上传电子发票？
A:操作路径：在填写费用报销单时，找到“附件”或“发票”字段，支持从相册、文件管理器,一次性选择多张电子发票图片或PDF文件进行上传。
2. Q: 办公用品领用申请怎么选择具体物品规格？
A:操作路径：在办公用品领用申请表单中，相关字段可能设计为“下拉框”类型。填写时，点击该字段，从预设的物品及规格列表中选择。如果列表中没有，需联系管理员添加。
3. Q: 出差申请单如何添加多个目的地行程？
A:操作路径：在表单的“字段设置”中，管理员可能为出差单添加了“明细字段”（如行程明细）。发起申请时，可在此明细区域点击“添加一行”，逐个填写不同目的地的信息。
4. Q: 合同审批如何设置多个附件的查看权限？
A:操作路径：附件的查看权限与审批流程节点的“可编辑字段”设置有关，管理员可能在此设置某些审批节点的人员可查看特定附件字段。
5. Q: 采购申请单如何填写预估金额和付款方式？
A:操作路径：在采购申请单的表单“字段设置”中，管理员需事先添加“预估金额”（数字框）和“付款方式”（下拉框）等字段。发起申请时，直接填写即可。
6. Q: 车辆使用审批怎么预约具体的用车时间？
A:操作路径：车辆使用审批表单中应有“用车时间”字段，类型应为日期时间选择器。发起申请时，点选具体的开始和结束时间。
7. Q: 离职申请发起后如何同步给人事部门？
A:操作路径：在离职申请的“流程设置”中，管理员会预设审批人和抄送人。发起申请后，系统会自动按预设流程流转。如果人事部门是审批节点之一，则流转到该节点；如果是抄送人，则审批完成后会收到通知。发起人无需额外操作。
8. Q: 手机端如何一键通过多条待办审批？
A:操作路径：通常在手机APP或小程序“待我审批”列表中，逐条处理。
9. Q: 审批驳回时如何添加图片或文件说明原因？
A:操作路径：在审批操作（同意/拒绝）界面，当选择“拒绝”并需填写意见时，意见输入框附近应有附件上传按钮，可添加图片或文件。
10. Q: 批量审批时如何区分不同类型的申请单？
A:操作路径：在“待我审批”列表中，每条申请单会显示“表单名称”和“申请主题”，可以通过这些信息进行区分。
11. Q: 已通过的审批单发现错误能否退回修改？
A:操作路径：已通过的审批单通常不可修改。如需修正，需要发起人重新发起一份正确的申请，并在新申请中说明。
12. Q: 抄送人能否对审批单添加评论或意见？
A:操作路径：抄送人仅有查看权限，不能添加审批意见。但拥有相关权限的人可以添加评论或建议。
13. Q: 如何设置只接收消息提醒？
A:操作路径：需在小程序的消息通知设置中，查看是否有按审批类型、紧急程度等进行消息过滤的选项。
14. Q: 表单中的日期选择器如何快速切换月份？
A:操作路径：在填写日期字段时，弹出的日期选择器上通常有左右箭头或月份年份选项，点击即可切换。
15. Q: 下拉选项中没有需要的内容该如何处理？
A:操作路径：联系本团队的管理员，在后台“表单”设置中，编辑对应的表单，在“字段设置”中为该下拉框字段添加新的选项。普通成员无法自行添加。
16. Q: 如何复制上一次提交的申请单内容？
A:操作路径：文档未明确说明。通常在发起新申请时，可能有“复制历史申请”或类似功能，允许选择最近一次或某次历史申请，将其内容复制到新申请中编辑。
17. Q: 草稿箱里的申请单如何继续编辑提交？
A:操作路径：在应用首页或“我的”页面，找到“草稿箱”入口，进入后选择需要继续编辑的草稿，修改后提交。
18. Q: 如何查看所有可用的审批模板列表？
A:操作路径：在应用首页，会展示管理员设置了“可见范围”且包含您在内的所有审批表单模板。
19. Q: 提交的审批单一直显示“审批中”该怎么办？
A:处理建议：首先确认审批人是否已收到通知。若长时间未处理。其次，检查审批人账号状态是否正常。最后，可线下提醒审批人处理。
20. Q: 审批人离职后流程卡住了如何处理？
A:处理建议：联系管理员操作，管理员可强制审批。
21. Q: 跨部门审批时对方部门看不到申请单怎么办？
A:处理建议：管理员检查。请管理员检查该表单的“可见范围”是否包含了对方部门的成员，以及流程设置中对应审批节点的“审批人员”是否正确设置了对方部门的人员。
22. Q: 撤回已提交的审批单有什么限制条件？
A:操作条件：根据“基本设置-申请后允许中途撤回”，前提是管理员已为该表单开启此功能，并且申请单处于“提交后、首个审批人处理前”的状态。一旦有人处理，则不可撤回。
23. Q: 被驳回的申请单修改后会重新走流程吗？
A:流程规则：通常情况下，申请人修改被否决的申请单并重新提交后，审批流程会从头开始，重新经过所有预设的审批节点。
24. Q: 会签审批中有人不同意流程会怎样？
A:流程规则：根据“会签”的定义，只要有一人驳回，整个审批单即被驳回，流程终止，退回给申请人。
25. Q: 或签审批中多人同时审批会有冲突吗？
A:流程规则：根据“或签”的定义，任意一人同意即通过。多人同时处理时，系统以第一个完成操作（同意或拒绝）的人为准，流程继续或结束，不会冲突。
26. Q: 误提交的空白申请单如何作废？
A:处理方法：如果满足撤回条件，立即“删除”。如果已无法撤回，可联系当前审批人请求其拒绝，或联系管理员协助处理。
27. Q: 如何按部门筛选查看本月所有报销申请？
A:操作路径：进入“统计报表”或审批记录查询页面。利用筛选功能，选择“表单分类”为报销类，时间范围选择本月。
28. Q: 怎样导出指定时间段的审批数据到 Excel？
A:操作路径：于电脑端的“统计报表”或“审批记录”管理页面，有“导出”按钮，支持按筛选条件导出Excel。
29. Q: 如何打印审批单的完整流程和审批意见？
A:操作路径：在电脑端，打开需要打印的审批单详情页，应提供“打印”或“打印预览”功能，页面会展示表单内容及所有审批流转记录（含意见）。
30. Q: 手机端和电脑端的数据不同步怎么解决？
A:解决方法：首先检查网络，然后尝试在两端分别下拉刷新。确认登录的是同一账号（微信或企业微信）。若仍不同步，可能是数据延迟，稍后再试或重新登录。长期不一致需联系客服。
31. Q: 如何搜索包含特定关键词的历史审批单？
A:操作路径：在“我的申请”或“审批记录”列表页面，通常有搜索框。可输入申请人姓名、申请主题中的关键词、申请编号等进行搜索。
32. Q: 普通员工能否查看同部门同事的审批记录？
A:权限说明：不能。根据文档，普通员工只能查看自己发起和经手的审批。查看他人记录需要管理员给与对应的权限。部门统计功能仅对管理员开放。
33. Q: 如何查看自己发起的所有审批单的状态？
A:操作路径：在应用首页或“我的”页面，进入“我的申请”或“我发起的”，列表会展示所有由您发起的审批单及其当前状态（审批中、已通过、已否决）。
34. Q: 审批通知不推送或延迟推送怎么排查？
A:排查步骤：1) 检查手机系统设置，确保橙子审批APP或小程序有通知权限；2) 检查APP内消息设置是否关闭；3) 检查微信是否开启消息通知；4) 确认网络正常；5) 重启应用。若均无问题，请联系客服。
35. Q: 历史审批记录最多可以保存多长时间？
A:保存期限：付费团队通常在整个服务有效期内数据都会被保存。
