橙子我是销冠产品及常见问答
1 访问方式
1.1 微信小程序
微信搜一搜【我是销冠】小程序，即可使用，微信账号即是登录账号
1.2 手机 APP
应用市场搜索【我是销冠】，下载使用，下载后点登录，会跳转微信账号登录。
1.3 电脑端
电脑端访问地址：橙子通官网 ，请使用 chrome 浏览器访问使用，没有密码账号，微信扫码即可登录，我是销冠仅有微信账号
1.4 试用期限
创建团队后 15 天内，可免费使用所有功能，后续可续费继续使用。
1.5 购买
199 元一年，297元三年
2 客户字段
电脑端点击 系统设置-客户设置
手机端点击 我的-客户设置
客户设置模块
系统字段配置： 状态： 设置状态值，如跟进中，潜在客户，成交客户 标签： 设置标签值，如 大客户 微信 / 邮箱 / 地址 / 附件：开关控制字段开启 / 关闭 客户自定义字段配置： 新增字段：添加自定义字段 已有字段：支持编辑、删除操作 生效方式：修改后点击「刷新页面」生效
2.1 补充说明：删除自定义字段前需确认无数据依赖，避免信息丢失
2.2 签单设置
电脑端点击 系统设置-签单设置
手机端点击 我的-签单设置
开启签单
开启后：可记录订单、合同等单据，解锁顶部「签单」导航栏模块
系统字段配置
状态： 可设置签单状态值（示例：待付款、已付款、已发货、已完成、已取消）
标签： 可设置签单标签值（示例：全款订单、分期订单、批发单、零售单、加急单）
附件： 开启后可上传合同、订单凭证等附件
自定义字段配置
已有字段： 支持编辑、删除操作
新增字段： 点击「+ 新增字段」，可添加自定义签单字段（示例：送货地址、付款方式、备注、订单编号）
3 附录与支持
3.1 客服联系方式（400-060-3560）
当您在使用我是销冠的过程中遇到任何问题，无论是功能操作上的疑惑，还是系统运行出现异常，都可拨打客服电话400-060-3560。客服团队由专业人员组成，他们具备丰富的产品知识和问题解决经验，能够快速响应您的咨询，提供准确有效的解决方案，帮助您顺利使用软件，确保您的业务不受影响 。
4 常见问答
Q：我是销冠是什么类型的软件？
A： 它是一款极简个人客户管理工具，属于专属个人使用的 CRM 客户管理软件，主打轻量化客户管理与跟进功能。
Q：我是销冠的客户管理包含哪些核心功能？
A： 包含客户档案管理、跟进提醒、待办提醒、签单收款、客户批量导入五大核心功能。
Q：客户档案管理支持哪些自定义配置？
A： 支持丰富的客户自定义字段，可灵活配置客户资料；同时支持在线客户拨号，app点击即可跳转微信聊天界面，快速联系客户。
Q：软件能和微信打通使用吗？
A： 可以，支持在线微信聊天、带昵称微信群发、方便直接通过微信维护客户关系。
Q：如何快速批量添加客户资料？
A： 支持客户批量导入功能，可通过模板批量上传客户信息，避免手动逐条录入的繁琐操作。
Q：客户跟进过程中，有提醒功能吗？
A： 有，包含跟进提醒和待办提醒功能，可设置跟进计划与待办事项，避免遗漏客户维护节点。
Q：客户签单和收款信息可以在软件里记录吗？
A： 可以，签单收款模块支持记录订单、合同与收款信息，方便统一管理客户成交数据。
Q：软件的客户列表可以查看哪些关键信息？
A： 可查看客户名称、手机号、客户状态、标签、所在城市、创建时间、上次跟进时间、上次签单日期及附件信息。
Q：客户状态和标签支持自定义设置吗？
A： 支持，可根据业务需求自定义客户状态（如试用中、有意向）和客户标签（如抖音客户、小红书客户），方便分类管理。
Q：软件支持给客户添加附件吗？
A： 支持，可上传合同、凭证等附件，和客户档案关联存储，方便随时查阅。
Q：软件的收费模式是怎样的？
A： 199 元一年，297元三年，无额外收费，核心功能可直接使用，无隐藏消费。
Q：新用户有试用政策吗？
A： 支持 15 天免费试用，可体验全部核心功能，满意后再决定是否长期使用。
Q：如果不满意可以退款吗？
A： 支持 7 天无理由退款，试用或购买后 7 天内可申请退款，降低使用风险。
Q：如何通过软件快速和客户发起微信聊天？
A： 在客户档案页面点击客户微信 ，可直接跳转微信聊天界面，无需手动复制号码。
Q：微信群发功能支持客户昵称显示吗？
A： 支持带昵称的微信群发，发送消息时可自动带上客户昵称，提升沟通的亲切感和打开率。
Q：软件的客户列表支持筛选和搜索吗？
A： 支持，可通过关键词搜索、状态 / 标签筛选快速定位目标客户，高效管理客户资源。
Q：客户信息可以批量操作吗？
A： 支持批量操作功能，可批量修改客户状态、标签，或批量导出客户信息，提升管理效率。
Q：我是销冠和橙子CRM是什么区别呢？
A： CRM客户通更倾向多人团队共同管理客户资料，可以设置用户权限，按权限区分客户，跟进客户，统计相关客户数据报表。我是销冠主要是个人管理客户资料，功能操作简易，方便快捷。两者的单人费用一样。
Q：客户资料和签单支持导出吗？
A： 支持，电脑端左下角都可以导出。
