橙子约课通产品及常见问答

1. 访问方式

1.1 微信小程序

微信搜一搜 【橙子约课通】 小程序，即可使用，微信账号即是登录账号

1.2 手机APP

应用市场搜索 【橙子约课通】 ，下载使用，下载后点登录，会跳转微信账号登录。

1.3 企业微信

路径：工作台 > 添加应用 > 搜索：输入 【橙子约课通】 搜索，添加到工作台即可使用，此为企业微信账号登录使用

1.4 电脑端

电脑端访问地址： 橙子通官网 ，请使用chrome浏览器访问使用，没有密码账号，微信扫码即可登录，橙子通仅有微信账号，或者企业微信账号登录，两个账号不互通

2. 使用期限及价格

1.1 试用期限

创建团队后 15天 内，可免费使用所有功能，后续可续费继续使用。

1.2 价格

买一年： 199元一人一年，按照团队人数核算费用，例如：团队5人，则是119*5=995元一年。

买三年： 一次性购买三年是99元一人一年，按照团队人数和三年核算费用，例如：团队5人，则是99×5×3=1485元三年。

1.3 使用人数

可使用用户数取决于您购买的用户数。

1.4 加购费用

按照团队到期日核算费用；例如：续费1个月后加购1个名额，距离到期日是11个月，加购费用为199*11/12=182.41元1人。

1.5 更换人员

团队购买用户数，指团队内最多可容纳用户数，系统并未限制团队内用户是谁；如果发生员工离职，禁用用户，再邀请新的用户加入即可。

3. 团队及用户管理

3.1 团队设置

「小程序 >我是用户 > 创建新机构 > 团队名称 > 创建团队」

3.2 多团队管理

使用场景：适用于连锁教培、多校区、多分店的培训机构，需要按校区、按部门划分独立团队分开管理学员、课程和数据。

操作步骤：橙子约课通 →我的 → 切换团队 → 创建团队 → 保存。

3.3 添加用户

「小程序 > 我的 > 团队设置 > 添加用户」中，可邀请好友加入团队共同使用。

3.4用户角色设置

3.5 用户操作权限

在「小程序 > 我的 > 团队设置 > 用户管理> 设置> 用户操作权限」中，可以设置用户角色和客户、会员卡、课程、排课、约课的查看和操作权限。

注意： 角色设置为老师，才能预约课程

3.6 修改用户名称

「小程序 > 我的 > 团队设置 > 用户管理> 设置> 更改」中，管理员可以修改所有用户在团队里的显示名称。

4.课程设置及排课

4.1 设置课程基本信息及介绍

使用场景： 适用于艺术、舞蹈、早教、体能等线下培训行业，机构需要录入各类课程资料，用于展示课程、后台编排课程。

操作步骤： 橙子约课通首页 → 课程 → 新增/编辑课程 → 填写课程名称、上课人数、扣课规则、预约规则→ 课程介绍 → 保存。

作用： 建立标准化课程档案，线上展现课程，方便学员自主查看课程详情，支持老师排课、学生约课、教务扣课时等操作。

4.2 老师排课

作用： 规划上课班次，规避师资与时间冲突，生成可视化课表，方便学员线上查看约课，统一机构上课安排。

操作步骤： 橙子约课通首页 → 排课 → 选择日期、授课老师、课程 →点击开课时间段→ 保存发布课表。

4.3 课程调整与通知

作用： 快速修改课程排班信息，遇到老师临时请假、场地占用、天气停课、时间改期等突发情况，实时同步课程变动，自动推送消息提醒学员，保障教学秩序稳定。

操作步骤： 橙子约课通→排课 → 选择需要改动的课程 →取消 → 保存发送。

5.学员管理

5.1 学员档案创建

作用： 建立完善学员电子档案，方便查询学员课时、上课记录、扣课明细，便于员工代约课和跟进维护学员，提升客户留存率。

操作步骤： 橙子约课通 → 学员 → 新增/编辑学员资料 → 填写学员名称、联系方式等资料 → 保存。

5.2学员批量导入

操作步骤： 橙子约课通网页版 → 学员 → 批量导入→ 下载导入模板→ 填写学员信息 → 粘贴数据→ 提交数据→ 保存。

5.3 学员绑定与邀请

作用： 学员信息绑定微信，方便家长和学员自主查课约课，上课消息通过微信快速发送通知。

操作步骤： 橙子约课通 → 学员 → 学员绑定与邀请 → 生成邀请链接分享给家长→ 点击绑定。

6.会员管理

6.1 会员卡设置

作用： 建立学员会员卡，方便学员续课、查询学员办卡记录、剩余课时与到期时间，支持上课自动扣次核销，规范收费及会员权益管理。

操作步骤： 橙子约课通 → 会员卡 → 新增 / 编辑会员卡 → 选择学员、起始日期、结束日期、开卡课时、课时单价、金额 → 保存。

6.2 会员卡批量导入

操作步骤： 橙子约课通网页版 → 会员卡 → 批量导入→ 下载导入模板→ 填写信息 → 粘贴数据→ 提交数据→ 保存。

7.约课设置

7.1 学员自主约课

作用： 支持学员自主线上选课约课，自动限制班级人数避免超员，实时同步约课记录。

操作步骤： 橙子约课通 → 约课→ 选择对应课程与上课时段 → 提交预约申请 → 完成约课。

7.2 老师 / 前台代约课

作用： 方便老师和前台为学员约课，便于课时核对和学员约课，合理管控班级名额，完整留存代约记录。

操作步骤： 橙子约课通 → 约课→ 选择对应课程与上课时段 →代约课 →选择学员 → 完成约课。

7.3 取消约课

作用： 学员临时请假可直接自主取消课程，空出名额给其他学员预约，不用老师手动登记请假，方便机构合理安排班级人数，避免空位浪费。

操作步骤： 橙子约课通 →我的→ 选择已预约课程 → 点击取消约课 → 确认提交。

7.4 约课查询

作用： 方便老师快速核对每位学员的约课情况，家长也能随时看上课安排，不用挨个询问登记，便于跟进上课情况、核对课时剩余数量。

操作步骤：橙子约课通 → 约课查询 → 选择课程 → 查看对应约课记录。

8.约课统计

8.1 约课统计

作用：可以直观看到哪门课报名人数多、哪个时段上课人数少，方便机构合理调整排课和师资安排，不用人工挨个统计盘点，省时又清晰。

操作步骤：橙子约课通 → 约课统计 → 字段分析 → 筛选老师、学生、课程 → 查看统计报表。

8.2 开卡统计

作用：清晰查看每天每月新办卡、续费开卡人数，掌握机构招生收款情况，不用人工手动做账统计，便于做业绩复盘和招生规划。

操作步骤：橙子约课通 → 开卡统计 → 开卡统计 → 筛选时间 → 查看开卡数据报表。

9. 其他问题

开票： 可以点小程序端我的，联系客服，提交开票申请

对公支付： 可以点小程序端我的，联系客服，提供团队ID，对公支付

添加客服： 点联系客服，添加企业微信客服，官网座机电话：400-060-3560，手机号：18038165114

10. 橙子巡检常见问题与解答

1. Q：橙子约课通有哪些使用访问方式？

A：支持微信小程序、手机 APP、企业微信、电脑官网端四种访问方式。

2. Q：微信小程序怎么进入橙子约课通？

A：微信搜一搜【橙子约课通】小程序，直接进入即可，微信账号自动登录。

3. Q：手机 APP 在哪里下载橙子约课通？

A：在手机应用市场搜索【橙子约课通】下载，登录时跳转微信账号授权登录。

4. Q：企业微信如何添加橙子约课通应用？

A：企业微信进入工作台→添加应用→搜索【橙子约课通】，添加到工作台即可使用。

5. Q：电脑端怎么登录橙子约课通？

A：浏览器访问橙子通官网，建议用 Chrome 浏览器，微信扫码直接登录。

6. Q：橙子约课通有账号密码登录方式吗？

A：没有，仅支持微信账号或企业微信账号扫码登录。

7. Q：微信账号和企业微信账号数据互通吗？

A：不互通，是两个独立登录账号体系。

8. Q：电脑端用什么浏览器访问橙子约课通更稳定？

A：推荐使用 Chrome 谷歌浏览器访问。

9. Q：橙子约课通新用户有免费试用期吗？

A：有，创建团队后可免费试用 15 天，全功能开放。

10. Q：橙子约课通买一年多少钱一人？

A：按 199 元 / 人 / 年收费，根据团队总人数核算年费。

11. Q：橙子约课通一次性买三年优惠价多少？

A：三年套餐折合 99 元 / 人 / 年，按人数和三年周期统一核算费用。

12. Q：员工离职可以更换橙子约课通团队使用人员吗？

A：可以，禁用离职用户，重新邀请新用户加入即可，不占用额外名额。

13. Q：橙子约课通的学员算团队名额吗？

A：不算，只算机构员工名额，学员无限制。

14. Q：怎么在橙子约课通创建新团队？

A：小程序进入我是用户→创建新机构→填写团队名称即可创建。

15. Q：多校区连锁培训机构适合用多团队功能吗？

A：适合，可按校区、部门建立独立团队，分开管理学员、课程和数据。

16. Q：橙子约课通如何创建多个团队切换管理？

A：我的→切换团队→创建团队→保存即可新建独立团队。

17. Q：怎么邀请人员加入橙子约课通团队？

A：小程序我的→团队设置→添加用户，可直接邀请好友入队。

18. Q：在哪里设置用户角色和操作权限？

A：小程序我的→团队设置→用户管理→设置→用户操作权限。

19. Q：哪些角色可以预约课程？

A：只有设置为老师角色的账号，才能进行课程预约。

20. Q：管理员可以修改团队内用户显示名称吗？

A：可以，在用户管理设置中点击更改，即可修改所有用户昵称。

21. Q：橙子约课通可以给不同员工设置不同权限吗？

A：可以，可单独设置客户、会员卡、课程、排课、约课的查看和操作权限。

22. Q：多团队之间的数据会互相混淆吗？

A：不会，各团队学员、课程、数据都是独立隔离管理。

23. Q：怎么新增和编辑橙子约课通课程信息？

A：首页→课程→新增 / 编辑课程，填写名称、人数、扣课及预约规则，编辑介绍后保存。

24. Q：课程时间改期后会自动通知学员吗？

A：会，课程变动后系统自动推送消息提醒学员。

25. Q：可以批量导入学员信息到系统吗？

A：可以，电脑网页版支持学员批量导入。

26. Q：为什么要给学员做微信绑定邀请？

A：方便家长学员自主查课约课，上课变动消息微信实时推送。

27. Q：怎么在系统里新建学员会员卡？

A：进入会员卡板块→新增编辑会员卡，选学员、起止日期、课时金额等信息保存。

28. Q：学员能自主线上约课吗？

A：可以，学员可自选课程和时段提交预约，系统自动限制班级人数。

29. Q：前台和老师可以帮学员代约课吗？

A：可以，进入约课页面选择时段，点代约课再选学员即可完成。

30. Q：怎么查看机构开卡续费业绩数据？

A：进入开卡统计，选择时间范围，即可查看新办卡、续费数据报表。